Kundeservicerådgiver Audi

Er du klar til at tage springet og blive en del af en global digital organisation, der leverer support i verdensklasse?

Vi søger dansktalende Kundeservicerådgivere til en spændende rolle med Audi – en af Europas mest ikoniske bilproducenter. Stillingen er baseret i Portugal og foregår 100 % remote. Her får du mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i et dynamisk team, hvor din indsats gør en reel forskel for kunderejsen og brandets omdømme.

Hvad laver en kundeservicerådgiver?

Som Kundeservicerådgiver bliver du den direkte kontaktperson for Audi’s kunder, der har spørgsmål om bilteknologi, digitale funktioner og serviceydelser. Din opgave er at skabe en professionel og effektiv oplevelse ved at lytte, vejlede og levere løsninger — med fokus på struktur, kvalitet og høj kundetilfredshed.

Løser forespørgsler om biler og teknologi

Du besvarer henvendelser via telefon, e-mail og chat vedrørende Audi’s produkter, systemer og tjenester. Rollen kræver evnen til at forstå kundens behov og formidle klare, rettidige og korrekte svar — ofte med et højt tempo, hvor teknisk forståelse og empati går hånd i hånd.

Skaber værdi og brandloyalitet

Du kommunikerer professionelt og hjælpsomt med Audi-brugere, og sikrer at hver kontakt bidrager til en positiv og engageret oplevelse — også når der opstår udfordringer. Du er med til at styrke relationen til Audi’s digitale og fysiske univers og repræsenterer et brand med passion for kvalitet og innovation.

Udvikler dig i et internationalt miljø

Du bliver en del af et globalt team, der støtter hinanden i at levere verdensklasse service. Engelsktalende arbejdsmiljø er standard, og du får fuldt betalt oplæring og personlig coaching. Stillingen åbner døre til intern udvikling, nye projekter og karriereveje — og over 80 % af vores ledere er startet internt.

(Lukket skriv dig op til næste startdato nederst på siden)

Dit ansvar:

Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat
Fejlsøge tekniske problemer og vejlede brugere i digitale bilsystemer
Registrere interaktioner i CRM-systemet
Holde dig opdateret på Audi’s produkter og politikker
Bidrage til teamets udvikling og deling af best practices

Dine kvalifikationer:

Dansk og god engelsk (minimum B2)
Erfaring med kundeservice, gerne i bilbranchen
Interesse for teknologi og digitale løsninger
Evne til at kommunikere klart, løse problemer og skabe tillid
Du behøver ikke opfylde alle krav – vi opfordrer dig stadig til at søge!

Løn og benefits:

Fast fuldtidsstilling med mulighed for fastansættelse
Konkurrencedygtig løn + resultatbaseret bonus
Hjemmearbejde fra Portugal med fleksibel opstart
Fuldt betalt oplæring og onboarding
Bonus for at anbefale en ven
Karriereudvikling og adgang til gratis kurser og sproglæring
Betalt hotel i 4 uger og 700 Euro i flyttetilskud

Hvad får du ud af at tage afsted?

Portugal byder på en afslappet livsstil med solrige dage, smukke strande og autentisk kultur. Uanset om du nyder havudsigt fra terrassen, surfer på Atlanterhavets bølger eller går tur i historiske gader, er der rig mulighed for at balancere arbejde og fritid.
Lavere leveomkostninger sammenlignet med Danmark
Dynamisk byliv med caféer, musik, kunst og gastronomi
Voksende tech- og serviceindustri med internationale brands
Fokus på inklusion, trivsel og personlig udvikling
Mildt klima året rundt – ideelt for livsnydere

Professionel udvikling

Indsigt i globale arbejdskulturer
Kompetencer inden for kundeinteraktion, kommunikation og teknisk forståelse
Mulighed for at bidrage til et brand, der sætter standarden for bilteknologi
Fuld oplæring og adgang til kurser, der styrker din internationale profil
Du arbejder med kunder fra hele Europa og lærer at navigere i et digitalt miljø, hvor innovation og kvalitet er i fokus.

Personlig vækst og karriere

Forestil dig en dag, hvor du starter med en espresso i morgensolen, arbejder hjemmefra med udsigt over havet, og slutter af med tapas og livemusik i en lokal gyde. Det er virkeligheden i Portugal.

Audi får du ikke blot et job – du får adgang til karriereveje i en organisation, der investerer i dig. Her får du muligheden for at vokse, lære og skabe en fremtid du selv former.

Portugal er et land, hvor du kan bygge en international karriere uden at give afkald på livskvalitet. Og det bedste? Du får både havbrise og storbyliv – i ét og samme arbejdsliv.