Kunderådgiver
(Betting)

​​​​Dit ansvar:

• Besvare kundehenvendelser via chat og e-mail

• Eskalere relevante sager til ledelsen

• Samarbejde med interne afdelinger om forespørgsler vedrørende betaling, verifikation og tekniske problemstillinge

​​

Dine kvalifikationer​:

• Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav

• Gode kommunikationsevner og evne til at arbejde struktureret

• Gode engelskkundskaber (minimum C1-niveau)

• Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidig

• Klar til at arbejde fem ud af syv dage, inkl. weekender

• Langsigtet engagement og pålidelighed

 

Løn og benefits:

• 8,5 timer pr. dag inkl. 30 min. ubetalt og 20 min. betalt pause

• Skiftende arbejdstider (ingen natarbejde – tidligst kl. 08.00, senest kl. 22.00)

• Hybridmodel: 3 hjemmearbejdsdage pr. uge efter oplæring (første 10 uger på kontoret)

• Ferie: 39 dage årligt inkl. maltesiske helligdage (pro-rata)

• Prøvetid: 6 måneder

• Træningsperiode: 3 måneder (kan forlænges individuelt)

• Dagvagt: ca. €32.000/år + 10–20 % bonus

• Nattevagt: ca. €40.000/år + 10–20 % bonus

• Sprogbonus: €200/uge de første 6 måneder

• Pensionsbidrag: +5 % af bruttoløn

• Flyttehjælp: op til €285 i flykompensation

• Sundhedsforsikring og øjenpleje

• Livsforsikring og indkomstbeskyttelse

• Ugentlig frokost, frugt og snacks

• Fitness- og medarbejderprogrammer

​

Boligstøtte:​

• 6 ugers firmabolig

• €800/måned i boligtilskud (første 6 måneder)

• €100/måned til hjemrejser

• €25/uge til opsparing til hjemrejse

​​​​​​

Hvad får du ud af at tage afsted?​​

At tage til Malta for at arbejde med kundesupport kan være en fantastisk karrieremulighed med både professionelle og livsstilsmæssige fordele. Her er nogle af de vigtigste grunde til at overveje det:

​

Karrieremæssige fordele

• Internationale muligheder – Malta er et globalt knudepunkt for tech- og iGaming-industrien, hvilket giver adgang til et bredt netværk af virksomheder og karrieremuligheder.

• Erhvervserfaring i et voksende marked, en vigtig del af den digitale verden, og erfaring inden for dette felt kan åbne døre til fremtidige roller i tech, compliance og kundeservice.

• Udvikling af værdifulde færdigheder – Du vil opbygge kompetencer inden for kommunikation, problemløsning og digital sikkerhed, som er eftertragtede på arbejdsmarkedet.

• Mulighed for karrierevækst – Mange virksomheder i Malta tilbyder interne udviklingsprogrammer og karriereforløb, så du kan avancere i din rolle.

​

Livet på Malta

• Middelhavslivsstil – Malta byder på en afslappet livsstil med smukke strande, historiske byer og en livlig expat-community.

• Engelsk som arbejdssprog – Engelsk er et af de officielle sprog i Malta, hvilket gør det nemt at integrere sig både socialt og professionelt.

• Lav kriminalitet og god sikkerhed – Malta har en af de laveste kriminalitetsrater i Europa, hvilket gør det til et trygt sted at bo.

• Leveomkostninger – Leveomkostningerne er generelt lavere end i mange andre europæiske lande, især når det kommer til bolig og dagligvarer.

​

Skat på Malta

• Attraktive skatteforhold – Malta har en gunstig skattepolitik for expats, hvor indkomstskat kan være så lav som 15 % for visse erhvervsgrupper.

• Ingen ejendomsskat – Der er ingen årlig ejendomsskat, hvilket kan være en fordel for dem, der ønsker at investere i bolig.

• Lav selskabsskat – Hvis du senere ønsker at starte din egen virksomhed, har Malta en af de mest konkurrencedygtige skatteordninger i EU.

​

Klimaet på Malta

• Solrigt året rundt – Malta har over 300 solskinsdage om året, hvilket gør det til et af de mest solrige steder i Europa.

• Milde vintre – Selv i januar falder temperaturen sjældent under 10°C, hvilket betyder, at du kan nyde udendørslivet året rundt.

• Varme somre – Sommeren kan blive varm med temperaturer op til 35°C, men den friske havbrise gør det behageligt.

​

At arbejde i Malta giver dig ikke kun en spændende karrierevej, men også en fantastisk livsstil i et solrigt og dynamisk miljø. Lyder det som noget for dig? ​​​

​​​

​​​​​​​​​​​