Remote kundeservice fra hele Spanien
Kan du bare godt lide at arbejde hjemmefra? Så er dette den perfekte mulighed for dig! Hos os bliver du en del af et online fællesskab med kollegaer, hvor vi mødes hver morgen til en hyggelig og kort fælles opstart.
Du vælger selv, hvor meget du vil arbejde – typisk mellem 20 og 39 timer om ugen. Det kan være fuldtid eller deltid alt efter dine ønsker og behov.
Virksomheden har eksisteret siden 2010 og har hovedkontor i Danmark, du vil blive ansat på en spansk kontrakt, så du kan føle dig sikker i ansættelsesforholdet.
Du vil få indsigt i brancher lige fra skønhedsklinikker, advokatkontorer og VVS branchen og mange flere. Du vil repræsentere virksomheden du tager opkaldet for og være ansvarlig for at hjælpe og besvare deres kunder. Efter træningen vil du arbejde sammen med et team af receptionister og besvare opkald for mere end 600 danske virksomheder.
Dit ansvar:
Din opgave bliver at besvare opkald og tage imod beskeder, booke aftaler i virksomheders kalendere, besvare spørgsmål og chatte med besøgende på forskellige websites og viderestille opkald til virksomhedens medarbejdere.
Dine kvalifikationer:
-
Du er allerede fastboende i Spanien.
-
Erfaring med kundeservice i et callcenter eller kontor.
-
Højt niveau i skriftligt og mundtlig dansk + engelsk.
-
Problemløsende, nysgerrig og målrettet.
-
Selvstændig og ivrig efter at lære og udvikle dig.
-
Passioneret omkring at levere fremragende kundeservice.
-
Motiveret af at arbejde med performancemål.
-
Empatisk og professionel i din tilgang til kunder.
-
Har teknisk forståelse og kan navigere IT-systemer.
-
Har en smilende og glad stemme.
Du skal have:
-
NIE.
-
Fast adresse i Spanien.
-
Stabil og hurtig internetforbindelse.
-
Din egen PC og professionelt headset (Ipods m.m. ikke godkendt)
-
Teknisk forståelse og kan navigere i IT-systemer.
-
En smilende og glad stemme.
Dine ansvarsområder:
-
Kundeservice via indgående opkald og chat.
-
Arbejde i bookingsystemer.
-
Repræsentere virksomheder og hjælpe kunder med deres henvendelser.
-
Hurtig behovsafdækning af kundernes forespørgsler.
Hvad tilbyder vi:
-
Fast kontrakt (Indefinido)
-
Mandag til fredag – fri om aftenen.
-
Mulighed for at arbejde fra hvor som helst i Spanien.
-
Et dynamisk og spændende job.
