Teknisk supporter
Barcelona
Har du prøvet at køre en TESLA? Er du vild med biler? Og har du kendskab til eldrevne køretøjer?
Vi søger en supporter til et dansk team i en international virksomhed, der er placeret i hjertet af Barcelona.
Du vil arbejde i en international virksomhed, der er kendt for at levere høj kvalitet i kundeservice. Vores danske team i Barcelona er dedikeret til at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse.
(Lukket skriv dig op til næste startdato nederst på siden)
Jobbet
Stilling: Teknisk Supporter
Sprog: Dansk + Engelsk
Lokation: Barcelona, Spanien
Stillingstype: Fuld tid
Kvalifikationer
-
Minimum et års erfaring med kundeservice.
-
Erfaring i bilindustrien er et plus.
-
Kendskab til eller erfaring med at køre elbiler foretrækkes.
-
Erfaring med Windows, MS Office og internetkonfiguration, er nødvendig.
-
Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk.
-
Evne til at arbejde effektivt i et team og selvstændigt.
-
Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
-
Kendskab til brug af kundeservicesystemer og -værktøjer.
Ansvarsområder
-
Besvare indgående kundeforespørgsler via chat, e-mail og telefonopkald.
-
Sikre, at alle kundehenvendelser håndteres inden for de aftalte Service Level
-
Levere kundeservice af høj kvalitet og sikre kundetilfredshed.
-
Vedligeholde opdateret viden om virksomhedens produkter og tjenester.
-
Eskalere komplekse problemer til stakeholders.
-
Samarbejde med kolleger i det danske team.
-
Deltage i regelmæssige teammøder og træningssessioner.
Fordele
-
En dynamisk og international arbejdsplads i hjertet af Barcelona.
-
Mulighed for personlig og faglig udvikling.
-
Et støttende og samarbejdende arbejdsmiljø.
-
Konkurrencedygtig løn og fordelspakke.
-
Arbejdstider mandag til fredag 8-17
