Teknisk Supporter
Google produkter

Er du klar til at tage springet og blive en del af en global digital organisation, der leverer support i verdensklasse?

Vi søger Tekniske Supportere til en spændende stilling i hjertet af Lissabon – Portugals pulserende hovedstad, kendt for sin smukke kyst, levende kultur og stigende tech-miljø. Her bliver du en del af et internationalt team, der yder teknisk support til Googles forbrugerprodukter i hjemmet, som fx smart-enheder, streamingløsninger og stemmestyring..

Hvad laver en Teknisk Supporter?

Som kundeservicerådgiver bliver du den direkte kontaktperson for brugere, der har spørgsmål eller problemer med Googles hjemmeprodukter. Din opgave er at skabe en professionel og effektiv oplevelse ved at lytte, vejlede og levere løsninger – med struktur, forståelse og høj servicekvalitet i centrum.

Løser digitale forespørgsler

Du besvarer spørgsmål via telefon, e-mail og chat omkring funktion, opsætning og fejlsøgning. Du dokumenterer relevante oplysninger i systemet og sikrer, at hver interaktion skaber værdi. Nogle henvendelser løses hurtigt, mens andre kræver, at du eskalerer dem til et teknisk specialistteam – og du ved præcis, hvornår og hvordan.

Skaber værdi og platformloyalitet

Du kommunikerer tålmodigt, venligt og klart – og gør det nemt for kunderne at få hjælp, uanset hvor teknisk spørgsmålet er. Du skaber tillid og styrker produktets image ved at levere løsninger, der virker, og ved at gøre selv avanceret funktionalitet forståelig.

Udvikler dig i et internationalt miljø

Du bliver en del af et globalt tech-supportteam, hvor sprog, teknologi og service går hånd i hånd. Engelsktalende arbejdsmiljø er standard, og du får fuldt betalt oplæring, personlig coaching og adgang til en karrierevej med specialisering. Over 80 % af vores ledere er startet internt – og måske bliver du én af dem.

(Lukket / skriv dig op til næste startdato på formularen nederst på siden)

Dit ansvar:

Besvare kundehenvendelser via telefon, chat og e-mail
Assistere med tekniske problemer i med Google produkter i hjemmet, og generelle forespørgsler
Eskalere henvendelser ved behov og samarbejde med tekniske kolleger
Dokumentere interaktioner i CRM-systemet og sikre præcis sagsbehandling
Bidrage til teamets viden og deling af best practices

Dine kvalifikationer:

Dansk på højt niveau (skriftligt og mundtligt) + engelsk på minimum B2
Gode kommunikationsevner – evne til at simplificere teknisk sprog
Tålmodighed og professionel attitude overfor brugere
Nysgerrig på tech og digital innovation
Proaktiv tilgang og stærk teamspiller

Løn og benefits:

Fast fuldtidsstilling med mulighed for fastansættelse
Konkurrencedygtig løn + performancebaseret bonus
Central kontorplacering i Lissabon
Bonus for at anbefale en ven
Fuldt betalt oplæring og onboarding
Karriereudvikling, sprogtræning og ledelseskurser
Firmalejlighed op til 12 måneder til 280 Euro om måneden

Hvad får du ud af at tage afsted?

Portugal byder på en afslappet livsstil med solrige dage, smukke strande og autentisk kultur. Uanset om du nyder havudsigt fra terrassen, surfer på Atlanterhavets bølger eller går tur i historiske gader, er der rig mulighed for at balancere arbejde og fritid.
Lavere leveomkostninger sammenlignet med Danmark
Dynamisk byliv med caféer, musik, kunst og gastronomi
Voksende tech- og serviceindustri med internationale brands
Fokus på inklusion, trivsel og personlig udvikling
Mildt klima året rundt – ideelt for livsnydere

Professionel udvikling

Indsigt i globale arbejdskulturer
Kompetencer inden for kundeinteraktion, kommunikation og teknisk forståelse
Mulighed for at bidrage til et brand, der sætter standarden for bilteknologi
Fuld oplæring og adgang til kurser, der styrker din internationale profil
Du arbejder med kunder fra hele Europa og lærer at navigere i et digitalt miljø, hvor innovation og kvalitet er i fokus.

Personlig vækst og karriere

Forestil dig en dag, hvor du starter med en espresso i morgensolen, arbejder hjemmefra med udsigt over havet, og slutter af med tapas og livemusik i en lokal gyde. Det er virkeligheden i Portugal.

Audi får du ikke blot et job – du får adgang til karriereveje i en organisation, der investerer i dig. Her får du muligheden for at vokse, lære og skabe en fremtid du selv former.

Portugal er et land, hvor du kan bygge en international karriere uden at give afkald på livskvalitet. Og det bedste? Du får både havbrise og storbyliv – i ét og samme arbejdsliv