Travel Agent Booking.com

​​​​Dit ansvar:

• Besvare henvendelser om service, betalinger og tekniske krav via telefon og e-mail

• Sikre korrekt information og følge faste procedurer

• Skabe positive kundeoplevelser gennem professionel kommunikation

• Vejlede rejsende med deres forespørgsel

​

Dine kvalifikationer​:

• Dansk som modersmål samt professionelt engelsk

• Stærke kommunikationsevner – både skriftligt og mundtligt

• God IT-forståelse – erfaring med Office 365, CRM-systemer og andre interne platforme

• Løsningsorienteret mindset – du ser muligheder frem for problemer

• Motiveret tilgang – du bevarer den positive energi, selv i udfordrende situationer

• Målrettet arbejdsstil – du har fokus på resultater

• Fleksibilitet – du tilpasser dig skiftende prioriteter og processer

• Erfaring med bookingsystemer er en fordel

• Tidligere erfaring inden for kundeservice eller call center er en bonus

• Mulighed for både kontor- og hjemmearbejde (inden for 100 km fra kontoret)

​

Løn og benefits:

• Fast kontrakt – 39 timer/uge med faste arbejdstider (mandag til søndag) og to fridage om ugen

• Arbejdstider: 09:00–20:00 (rotationsskema)

• Mulighed for fastansættelse efter prøveperiode

• Feel Good-program – inkluderer spanskundervisning, konkurrencer med præmier og sociale aktiviteter som løb, beachvolley og rulleskøjteløb

• Gratis privat sygeforsikring ved fastansættelse

• Fleksibel lønpakke til børnepasning og transport efter prøveperiode

• Multikulturelt og internationalt arbejdsmiljø

• Moderne kontorfaciliteter, godt forbundet med offentlig transport og tæt på Glories shoppingcenter

• Gratis kaffe hver dag og frisk frugt én gang om ugen

• En spændende karrieremulighed med masser af læring og udvikling

• 3 ugers intensiv oplæring og løbende personlig coaching

​​​​​

Hvad får du ud af at tage afsted?​​

At arbejde i Barcelona kan være en livsændrende oplevelse – både professionelt og personligt. Her er nogle af de mest markante fordele:

​

Professionel udvikling

• Du kommer til at arbejde i et globalt miljø, hvor du får indsigt i forskellige arbejdskulturer og udvikler kompetencer, som styrker din internationale profil

• Du bliver en del af et multikulturelt team og får mulighed for at knytte forbindelser med kolleger fra hele verden – både fagligt og socialt.

• Som kundeservicerådgiver finpudser du dine evner inden for professionel og empatisk kommunikation, problemløsning og effektiv kundeinteraktion

​​

Personlig vækst

• Barcelona tilbyder en unik blanding af strandliv, historie, arkitektur og kreativ puls – en by med uendelig energi og inspiration.

• At leve og arbejde i udlandet udfordrer dine vaner og styrker din evne til at navigere i nye situationer og kulturer med fleksibilitet og nysgerrighed.

• Du får mulighed for at styrke dit engelske og tilegne dig spansk – både gennem arbejdet og gennem hverdagens møder med byen og dens beboere.

​​

Fordel for karrieren

Erfaring fra en international virksomhed i Barcelona signalerer, at du har evnen til at begå dig i et globalt arbejdsmiljø, skabe værdi i en kulturelt mangfoldig kontekst og bidrage til høj servicekvalitet. Det er en klar fordel, når du skal videre i din karriere. Barcelona er samtidig kendt for sin høje livskvalitet, sit milde klima og sin sociale atmosfære, der gør det let at finde balance mellem job, fritid og personlig udvikling

​​​​​​​​​​​​​​​​