Teknisk Supporter Google

Er du klar til at tage springet og blive en del af en global digital organisation, der leverer support i verdensklasse?

Vi søger en Teknisk Supporter for Google til en spændende rolle i Sofia — en by kendt for sin voksende tech-sektor, internationale arbejdsmiljø og livskvalitet i topklasse. Her får du mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i et dynamisk team, hvor din indsats gør en reel forskel.

Hvad laver en Teknisk supporter for Google?

Som Solutions Consultant bliver du den direkte kontaktperson for brugere, der har spørgsmål om digitale produkter og tjenester. Din opgave er at skabe en professionel og effektiv oplevelse ved at lytte, vejlede og levere løsninger — med fokus på struktur, service og høj kundetilfredshed.

Løser digitale forespørgsler

Du besvarer henvendelser via telefon, e-mail og chat om betalinger, overførsler og tekniske spørgsmål. Rollen kræver evnen til at forstå kundens behov og formidle klare, rettidige og korrekte svar — ofte i et tempo, hvor struktur og empati går hånd i hånd.

Skaber værdi og tillid

Du kommunikerer professionelt og hjælpsomt med brugere, og sikrer at hver kontakt bidrager til en positiv oplevelse — også når der opstår udfordringer. Du er med til at styrke tilliden til digitale løsninger og repræsenterer en virksomhed, der sætter brugeren i centrum.

Udvikler dig i et internationalt miljø

Du bliver en del af et globalt team med kolleger fra hele verden. Engelsktalende arbejdsmiljø er normen, og du får fuldt betalt oplæring og personlig coaching. Stillingen åbner døre til intern udvikling, nye projekter og karriereveje — uanset om du starter med eller uden teknisk baggrund.

Dit ansvar:

Yde professionel support og sikre høj kundetilfredshed
Arbejde med CRM-systemer, ticketing og andre digitale værktøjer
Kommunikere med kunder via telefon, e-mail og chat
Løse henvendelser effektivt og inden for aftalte tidsrammer
Bidrage til teamets viden og deling af best practices
Deltage i løbende træning og holde dig opdateret på produkter og trends

Dine kvalifikationer:

Dansk og engelsk
Gode kommunikationsevner og serviceorienteret tilgang
Evne til at følge strukturerede processer og lytte aktivt
Nysgerrig, lærevillig og løsningsorienteret
Ingen teknisk baggrund nødvendig – vi lærer dig alt!

Løn og benefits:

Grundløn: ca. €1.790 (3.500 BGN) pr. måned
Skat: Flad indkomstskat på kun 10%
Bolig: En studiolejlighed koster ca. €310–€410 (600–800 BGN) pr. måned
Økonomisk hjælp til flytning, hotelophold og boligjagt
Fuldt betalt træning og onboarding
Ekstra sundhedsforsikring og over 50 medarbejderfordele
Et positivt og mangfoldigt arbejdsmiljø med kolleger fra hele verden

Hvad får du ud af at tage afsted?

Lav leveomkostning og høj livskvalitet
Smuk natur med Vitosha-bjerget lige uden for byen
Dynamisk byliv med caféer, kultur og natteliv
Voksende tech- og fintech-sektor med stærke karrieremuligheder
Fokus på diversitet og inklusion, med støtte til personlig udvikling og trivsel

Professionel udvikling

Du kommer til at arbejde i et globalt miljø, hvor du får indsigt i forskellige arbejdskulturer og udvikler kompetencer, som styrker din internationale profil
Du bliver en del af et multikulturelt team og får mulighed for at knytte forbindelser med kolleger fra hele verden – både fagligt og socialt.
Som kundeservicerådgiver finpudser du dine evner inden for professionel og empatisk kommunikation, problemløsning og effektiv kundeinteraktion

Personlig vækst og karriere

“Sofia – Europas skjulte tech-perle”

Forestil dig en by, hvor du kan starte din arbejdsdag med en cappuccino på en solrig terrasse, og afslutte den med en vandretur i bjergene — uden at forlade hovedstaden. Sofia er ikke bare smuk og prisvenlig. Den er også Europas mest undervurderede tech-hub.

Her finder du et blomstrende IT- og service-miljø, hvor internationale virksomheder tilbyder karrierer inden for kundeservice, softwareudvikling, AI og digital transformation. Med over 500 aktive tech-virksomheder og en vækst på 15% om året, er Sofia blevet en magnet for unge talenter og erfarne specialister fra hele verden.

Og sproget? Engelsk er det uofficielle arbejdssprog. Du kan tale med kolleger, naboer og cafépersonale uden at skifte gear. Det gør integrationen nem og naturlig — også for dig, der kommer fra Danmark.

Med en flad skat på kun 10%, lave leveomkostninger og en livsstil, der balancerer arbejde og fritid, får du mere ud af både din løn og din tid. Her er der plads til ambitioner, men også til at leve.

Sofia er byen, hvor du kan bygge en international karriere uden at give afkald på livskvalitet. Og det bedste? Du behøver ikke vælge mellem bjergluft og byliv — du får begge dele.