Customer Support Representative
Sliema

Drømmer du om at kombinere et socialt arbejdsliv med sol, hav og et ungt dansk team? Vil du arbejde i en virksomhed, hvor stemningen er uformel, tempoet er godt, og hvor du hurtigt bliver en del af fællesskabet? Så er denne stilling som Customer Support Representative i Sliema et stærkt match.

Du bliver en del af et lille, tæt team, hvor du hjælper kunder via mail og chat, overvåger platformens funktionalitet og sikrer, at hver kunde får en god oplevelse. Det er en rolle med både ansvar, læring og masser af sociale aktiviteter — perfekt til dig, der vil opleve Malta og samtidig have et stabilt job med udviklingsmuligheder.

Hvad laver en Customer Service Representative?

Du besvarer kundehenvendelser via e-mail og chat og sikrer, at alle spørgsmål bliver håndteret professionelt og effektivt. Du hjælper med teknisk support, guider kunder gennem platformen og sørger for, at eventuelle problemer bliver løst hurtigt. Du overvåger også hjemmesidens funktionalitet og rapporterer fejl eller driftsproblemer til teamlederen. Derudover hjælper du med at promovere nye produkter og kampagner og støtter teamet i ad hoc-opgaver, når der er behov.

Du bliver en del af et mindre, socialt team, hvor personlighed og samarbejde vægtes højt — og hvor fredagsbar, fælles frokost og sociale aktiviteter er en naturlig del af kulturen.

Bidrager til teamet og udviklingen

Da teamet kun består af otte danske kolleger, lægger man stor vægt på personlighed og på, hvordan du fungerer i fællesskabet. Du skal trives i et miljø, hvor man både arbejder sammen og laver ting sammen uden for arbejdstiden. Du er med til at skabe en god stemning i teamet og bidrager til, at hverdagen fungerer. Du deler viden, støtter nye kolleger og hjælper med at sikre, at teamet arbejder effektivt og med høj kvalitet. Da teamet er lille, har du mulighed for hurtigt at få mere ansvar og udvikle dig i rollen. Du bliver en vigtig del af et fællesskab, hvor man hjælper hinanden, og hvor personlighed og teamfit er afgørende.

iGaming er en af Europas hurtigst voksende industrier, og du får mulighed for at udvikle dine kommunikations- og tekniske færdigheder i et miljø, der kombinerer innovation, underholdning og kundeloyalitet. Du bliver en del af et mindre, tæt team, hvor man prioriterer personlighed, trivsel og fællesskab — og hvor fredagsbar og sociale aktiviteter er en naturlig del af kulturen.

Dit ansvar:

Kundesupport via e-mail og chat
Teknisk vejledning og fejlfinding
Overvågning af platformens funktionalitet
Rapportering af driftsproblemer
Hjælp til kampagner og produktinformation
Vidensdeling og støtte til nye kolleger
Opdatering af interne systemer og kundehistorik
Ad hoc-opgaver efter behov

Dine kvalifikationer:

Taler og skriver flydende dansk og godt engelsk
Udadvendt, social og trives i et ungt team
Har øje for detaljer og arbejder struktureret
Motiveret for at lære — erfaring er ikke et krav
Bonus: Erfaring med kundeservice eller kendskab til casino-/iGaming-branchen
Evne til at håndtere flere opgaver og bevare overblikket

Løn og benefits:

Årsløn: 24.000 – 28.000 EUR
Løn stiger efter oplæring/kvalifikation
Ca. 15 % skat
40 timer om ugen
Rotation mellem 08.00 – 21.00
22 feriedage om året
Sundhedsforsikring
Socialt arbejdsmiljø med fredagsbar, frokost og teambuilding
Danske ledere og et stabilt team
Gode lokale deals på fitness, sprogkurser m.m.

Hvad får du ud af at tage afsted?

At arbejde i Malta giver dig både faglig udvikling og en livsstil, der er svær at slå. Du bliver en del af et ungt, socialt team, hvor man arbejder sammen, går ud sammen og nyder ø-livet. Du får erfaring med kundeservice i en international virksomhed, mulighed for at udvikle dig til fx Team Leader og en hverdag med sol, hav og nye oplevelser.

Karrieremæssige fordele

Hurtige udviklingsmuligheder i et lille team
Erfaring med kundeservice i en international virksomhed
Mulighed for at vokse ind i roller som fx Team Leader
Stabil arbejdsplads med lav udskiftning

Livet på Malta

Middelhavslivsstil – Malta byder på en afslappet livsstil med smukke strande, historiske byer og en livlig expat-community.
Engelsk som arbejdssprog – Engelsk er et af de officielle sprog i Malta, hvilket gør det nemt at integrere sig både socialt og professionelt.
Lav kriminalitet og god sikkerhed – Malta har en af de laveste kriminalitetsrater i Europa, hvilket gør det til et trygt sted at bo.
Leveomkostninger – Leveomkostningerne er generelt lavere end i mange andre europæiske lande, især når det kommer til bolig og dagligvarer.

Skat på Malta

Attraktive skatteforhold – Malta har en gunstig skattepolitik for expats, hvor indkomstskat kan være så lav som 15 % for visse erhvervsgrupper.
Ingen ejendomsskat – Der er ingen årlig ejendomsskat, hvilket kan være en fordel for dem, der ønsker at investere i bolig.
Lav selskabsskat – Hvis du senere ønsker at starte din egen virksomhed, har Malta en af de mest konkurrencedygtige skatteordninger i EU.

Klimaet på Malta

Solrigt året rundt – Malta har over 300 solskinsdage om året, hvilket gør det til et af de mest solrige steder i Europa.
Milde vintre – Selv i januar falder temperaturen sjældent under 10°C, hvilket betyder, at du kan nyde udendørslivet året rundt.
Varme somre – Sommeren kan blive varm med temperaturer op til 35°C, men den friske havbrise gør det behageligt.

At arbejde i Malta giver dig ikke kun en spændende karrierevej, men også en fantastisk livsstil i et solrigt og dynamisk miljø. Lyder det som noget for dig?

R