Indholdsmoderator

BPO med stor medarbejdertilfredshed søger
Italiensk -, ungarsk -, serbisk -, gerorgisk - og armensk -talende indholdsmoderatorer.

Jobbet

Stilling: Video Content Moderator

Påkrævet sprog: Enten italiensk, ungarsk, serbisk, georgisk ELLER armensk + engelsk

Beliggenhed: Thessaloniki, Grækenland

Løn: Grundløn

Ansættelsestype: Fuldtid

Flydende engelsk (C1) og ENTEN italiensk (C1), ungarsk (C1), serbisk (C1), georgisk (C1) eller armensk (C1). Skal kunne læse og tale sproget med vægt på gode grammatiske færdigheder
Erfaring med BPO/kontaktcenter/indholdsmoderering er at foretrække
Tolerance over for følsomt indhold, der nogle gange kan omfatte: udnyttelse og misbrug af børn, dyretortur, bandevold, mord, hadefulde ytringer og mere
En gymnasieeksamen eller tilsvarende
Stærke interpersonelle færdigheder, verbale og skriftlige kommunikationsevner og vigtigst af alt empati
En høj affinitet og kulturel bevidsthed om den politiske og sociale situation i landet/regionen for det understøttede sprog
Evne til at bestå et kriminelt baggrundstjek

Gennemgå indhold såsom videoer, nyhedshistorier, stillbilleder, politiske annoncer og profiler på sociale medier
Bedømme dette indhold på områder som aldersegnethed, voldsniveau, seksuelt indhold og politisk gennemsigtighed
Anvend en indholdspolitik på digitalt indhold og udfør håndteringsprocedurer med ensartethed
Identificer subtile forskelle i betydningen af digital kommunikation og håndhæv kundens brugsbetingelser nøjagtigt
Deltag aktivt i medarbejderassistanceprogrammer, programrapporteringsinitiativer og træning for at fremme trivslen for dig og medarbejderfællesskabet
Eskalér gennem passende kanaler alle ændringer, der kan påvirke ydeevnen eller efter behov for at opretholde de nødvendige KPI'er
Overhold sikkerhedsforanstaltninger, fortrolighed og andre projektkrav på enhver måde relateret til dit arbejde

Fremragende aflønningspakke baseret på erfaring, færdigheder og præstation
Skifter inden for 24/7 timer efter drift
Flyttestøtte
Wellness coaching sessioner for at sikre bevidsthed om wellness ressourcer og for at sikre jobtilpasning
Et dynamisk og kreativt team med positiv og venlig atmosfære
Godt arbejdsmiljø – arbejdsgiveren kan fremvise flotte anmeldelser fra deres medarbejdere
Vejledning og værktøjer til at nå dit fulde potentiale