​Customer Service Representative - Cruise
Remote

​​​​Dit ansvar:

• Besvare indgående opkald og assistere kunder med forespørgsler

• Sælge produkter skræddersyet til kundens behov

• Cross-sælge og op-sælge produkter og relaterede tjenester

• Yde kundesupport efter booking samt håndtere bookingadministration

• Assistere rejseagenter med booking og sikre problemfri håndtering

• Give omfattende information om destinationer, både, dokumentation og priser

 

Dine kvalifikationer​:

• Behersker dansk flydende og engelsk på minimum B2-niveau

• Tidligere erfaring med kundeservice eller salg, gerne inden for rejse- eller hotelbranchen

• Stærke kommunikationsevner med evne til at skabe relationer over telefonen

• Erfaren med opsøgende salg, cross-selling og kundedialog

• Kundecentreret mindset med fokus på høj servicekvalitet

• Kendskab til bookingsystemer eller rejseadministrationsværktøjer er en fordel

• Struktureret med sans for detaljer og problemløsning

• Evne til at håndtere flere forespørgsler effektivt

• Kan arbejde i et dynamisk og tempofyldt miljø

• Fleksibilitet til at arbejde på skift: mandag-fredag 08:00-18:00, lørdag-søndag 08:00-17:00

 

Løn og benefits:

• Mulighed for at arbejde med et førende globalt rejse- og turismebrand

• Konkurrencedygtig grundløn plus bonusordning

• Professionelle udviklingsmuligheder

• Et samarbejdende og støttende arbejdsmiljø

• Adgang til eksklusive rejsefordele og rabatter

• Mulighed for forlængelse eller fastansættelse efter 6 måneder

• Flyttepakke

• Firmabolig op til 12 måneder

​​​​​

Hvad får du ud af at tage afsted?​​

At arbejde i Porto kan være en transformerende oplevelse, både personligt og professionelt. Porto er en fantastisk by at bo og arbejde i. Byen byder på en enestående livskvalitet med sit milde klima, kulturelle rigdom og spændende fritidsaktiviteter. At arbejde i Portugal  kan styrke din fremtidige karriere ved at give dig international erfaring og mulighed for at udvikle dine færdigheder i en dynamisk og multikulturel arbejdsplads. Du vil også få chancen for at opbygge et globalt netværk, hvilket kan være en stor fordel i din fremtidige karriereudvikling. Her er nogle af de mest bemærkelsesværdige fordele

​

Professionel udvikling

• Udvidelse af dine faglige kompetencer gennem globalt samarbejde

• Forbedring af kommunikation og salgsteknikker i et internationalt miljø

• Mulighed for karriereudvikling inden for kundeservice, salg og rejsebranchen

• Adgang til et netværk af internationale kolleger og brancheeksperter

• Erfaring med moderne digitale værktøjer til kundehåndtering

• Dette er en unik mulighed for at kombinere en stærk erhvervserfaring med en fleksibel arbejdsmodel.

​​

Personlig vækst

• Kulturel berigelse: Porto tilbyder en unik blanding af historie, kultur og moderne liv, som kan være med til at udvide dit verdenssyn.

• Sprogkundskaber: At bo og arbejde i Portugal giver dig mulighed for at lære eller forbedre dine portugisiske færdigheder.

• Tilpasningsevne: At arbejde i et nyt land styrker din evne til at håndtere forandringer og udfordringer.

​​

Fordel for karrieren

At have erfaring fra en international virksomhed i en by som Lissabon kan gøre dig mere attraktiv for fremtidige arbejdsgivere, da det viser, at du kan navigere i multikulturelle miljøer og bidrage til innovative projekter.

Lissabon er desuden kendt for sin høje livskvalitet, varme klima og venlige atmosfære, hvilket gør det nemt at finde en sund balance mellem arbejde og fritid. Tror du, at dette kunne være et spændende skridt for din karriere?​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

​